从增强宏观政策取向一致性、文脉文提升消保纠纷治理的质量角度出发，文脉文恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

1月30日，华章｜翰河南省人民政府官网披露，任命赵阳为中原信托总经理，任命魏磊、李雨丝为中原信托副总经理。同时任命有银行系统资深老兵为信托公司高管人员，墨灵为公司注入稳定经营理念，墨灵高效指引公司适应监管合规要求，推进公司规范化经营，完善公司团队合规体系建设，避免合规问题带来的损失和处罚，保持稳健持续经营，还可以更好的整合金融行业资源，提升风险管控和业务拓展能力。

另一方面也应牢牢抓住机遇，文脉文挖掘增量市场空间，加快创新发展。其中，华章｜翰中国海洋石油集团有限公司持有95%股权，中国中信有限公司持有5%股权。2024年开年至今，墨灵已有平安信托、国民信托、中原信托等在内的10家信托公司出现高管变更。

目前，文脉文汤全荣的去向尚未公开披露。在2024年中海信托工作会上，华章｜翰卓新桥提出三个力，华章｜翰即：奋力打造三大业务板块高质量发展新优势，确保标品业务长期领先地位，围绕集团主业做好以融促产，推动小微业务提质增效。

2月2日，墨灵国家金融监督管理总局深圳监管局显示，核准张中朝平安信托总经理的任职资格。

2023年7月，文脉文卓新桥获选任中海信托董事、总裁职务，并同时担任党委副书记。金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、华章｜翰与人民联系最为紧密的领域。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，墨灵导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，文脉文金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

他建议，华章｜翰首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，墨灵建立无理投诉、墨灵恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。